Questions fréquemment posées
Trouvez des réponses rapides aux questions courantes sur l'utilisation de Bitnob — de la configuration du compte au dépannage et tout le reste.
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Familiarisez-vous avec Bitnob Business — apprenez à configurer, vérifier et naviguer facilement dans votre compte.
Bitnob Business est une plateforme financière qui permet aux entreprises de transférer de l'argent à travers les frontières, de gérer des portefeuilles multi-devises, d'émettre des cartes virtuelles et physiques et d'accéder au prêt adossé aux crypto — le tout en un seul endroit.
Pour créer un compte, visitez le site Web de Bitnob et cliquez sur 'S'inscrire'. Remplissez les détails de votre entreprise, vérifiez votre e-mail et complétez le processus KYC pour commencer.
Après l'inscription, vous devrez compléter la vérification KYC (Know Your Customer) en fournissant vos documents d'enregistrement d'entreprise, une preuve d'adresse et une vérification d'identité. Une fois soumis, notre équipe examinera et vérifiera votre compte dans les 24 à 48 heures.
Bitnob aide à développer votre entreprise en permettant des paiements transfrontaliers transparents, en réduisant les frais de transaction, en donnant accès à plusieurs devises, en offrant des prêts adossés aux crypto pour les flux de trésorerie et en vous donnant des outils financiers puissants pour gérer et développer vos opérations à l'échelle mondiale.
Cartes et paiements
Tout ce que vous devez savoir sur la gestion des cartes virtuelles, les paiements et l'organisation de vos portefeuilles.
Vous pouvez financer les cartes virtuelles instantanément depuis vos portefeuilles BTC, USDT, USDC ou NGN. Sélectionnez simplement la carte que vous souhaitez financer, choisissez votre source de financement, entrez le montant et confirmez la transaction.
Les cartes virtuelles sont émises en USD et peuvent être financées à partir de n'importe lequel de vos portefeuilles disponibles (BTC, USDT, USDC ou NGN). Le système convertit automatiquement vos fonds en USD à des taux compétitifs.
Le nombre de cartes que vous pouvez créer dépend de votre type de compte. Les comptes professionnels peuvent créer plusieurs cartes pour différents membres de l'équipe ou à des fins diverses. Contactez le support pour connaître les limites spécifiques en fonction de votre plan.
Les paiements sont traités instantanément. Les règlements ont généralement lieu dans les 24 heures pour la plupart des transactions. Les paiements transfrontaliers peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables selon le pays de destination.
Oui, chaque compte Bitnob Business est livré avec plusieurs portefeuilles, y compris BTC, USDT, USDC et NGN. Vous pouvez détenir, convertir et gérer toutes ces devises dans un tableau de bord unifié.
Équipe et accès
Apprenez à ajouter des membres de l'équipe, attribuer des rôles et collaborer en toute sécurité dans votre organisation.
Allez dans Paramètres > Gestion d'équipe, cliquez sur 'Inviter un membre', entrez leur adresse e-mail, attribuez un rôle et envoyez l'invitation. Ils recevront un e-mail avec des instructions pour rejoindre votre organisation.
Vous pouvez attribuer des rôles tels que Administrateur (accès complet), Gestionnaire (peut gérer les transactions et consulter les rapports) et Membre (accès limité à des fonctionnalités spécifiques). Chaque rôle dispose d'autorisations personnalisables pour les cartes, les paiements, les portefeuilles et les rapports.
Prêts et financement
Découvrez l'éligibilité aux prêts, les processus de demande, les taux d'intérêt et les conditions de remboursement.
Pour être admissible, vous devez avoir des actifs crypto éligibles dans votre portefeuille Bitnob. Le montant du prêt dépend de la valeur de votre garantie et des ratios LTV actuels.
Les taux d'intérêt varient en fonction du montant du prêt, du type de garantie et du ratio prêt/valeur (LTV). Les taux sont compétitifs et transparents, à partir de 8% APR pour les prêts adossés aux crypto. Consultez votre tableau de bord pour les taux actuels.
Les prêts peuvent être remboursés directement depuis votre portefeuille Bitnob en utilisant n'importe quelle devise prise en charge. Vous pouvez effectuer des paiements partiels ou rembourser le montant total à tout moment sans pénalités. Configurez des remboursements automatiques pour plus de commodité.
Les prêts adossés aux crypto sont généralement approuvés en quelques minutes une fois que vous soumettez votre demande. Les fonds sont décaissés instantanément dans votre portefeuille après approbation.
Sécurité et authentification
Protégez votre compte avec l'authentification à deux facteurs, la connexion biométrique et les meilleures pratiques de sécurité.
Allez dans Paramètres > Sécurité, sélectionnez 'Authentification à deux facteurs' et suivez les instructions pour configurer 2FA à l'aide d'une application d'authentification comme Google Authenticator ou Authy. Nous recommandons vivement d'activer 2FA pour une sécurité renforcée.
Bitnob utilise une sécurité standard de l'industrie, y compris le cryptage 256 bits, l'authentification à deux facteurs, la prise en charge de la connexion biométrique, des audits de sécurité réguliers et le stockage à froid pour les actifs crypto. Nous surveillons tous les comptes 24h/24 et 7j/7 pour détecter toute activité suspecte.
Changez immédiatement votre mot de passe, activez 2FA si ce n'est pas déjà fait et contactez notre équipe d'assistance à security@bitnob.com. Nous enquêterons et sécuriserons votre compte. Vous pouvez également geler temporairement votre compte depuis les paramètres de sécurité.